留言內容
留言時間 趙* 2020/1/31 23:35:31
辦理情況
留言標題 柳園火車站工作人員無故不讓上火車
留言內容 市長您好,我是長期在新疆烏魯木齊經商的湖南人員的親戚。2019年年前回湖南老家過年,于2020年1月27日(大年初三)返烏市工作,一行5個人,我舅舅舅媽兩個人帶著三個小孩。1月28日晚在回烏市的火車上,其中一個17歲的男孩一般性感冒發燒,我們順從列車長的安排,在柳園站下車觀察,當晚就確定僅僅是普通的感冒,并在后續隔離觀察了兩天,均沒有異常情況。在此期間發生了兩件我無法理解的事情,連最起碼的后續保障也沒有。 基本事實: 其一,被臨時通知回家。無任何后續保障安排!據2020年1月28日晚被隔離后,期間我們一直詢問回家時間,從未告訴,我們于2020年1月31日晚上7點被臨時通知我們可以回家,大晚上我們無處可走,也沒有人員安排我們去住哪里。于是我們只能決定買火車票回烏市。此時我們發現班車停運、打不到出租車,詢問也沒有人員送我們去火車站。(注意,我們被隔離在瓜州縣城,柳園火車站離我們有79公里,1個多小時的車程)。最后在我們以投訴為由,再次聯系,最后才安排送我們去火車站。 其二,柳園火車站拒絕我們上車回烏市?我們在12306網站上買好了柳園回烏魯木齊的車票,卻在火車站被告知我們不能上車,理由是柳園火車站上面規定此站不能有乘客上車回烏市,去往烏市反方向的車才正常通行(疆外)。被告知我們可以回湖南?我們自1月28號到柳園至今未聽說此事,且已成功購買了火車票,為什么在此站不能上車。詢問是否有文件或者通知,站內人員告知上面通知就是文件,含糊其辭,就是不說具體的事情,告訴我疫情困難,不能上車!一句話只能往回走。請問有正式文件通知嗎?烏市回不了,我們該去哪里? 最后,我理解并支持配合政府疫情開展工作,但是被確診沒有問題了,為什么不能回烏魯木齊?柳園火車站的安排的規定到底是否合法合理?我從大年初三從湖南出來到初八,帶著三個小孩一直在外面,回家回不了,在外面還要擔心感染。這真的是有利于病情嗎?作為老百姓的我,不求別的,我只希望保障我的基本出行,就這么難嗎? 希望政府可以嚴查柳園火車站2020年晚不讓上火車回烏市的事情,給我們一個交代。
回復結果

 

網友:

您好!您在《市長信箱》中留言,反映“柳園火車站工作人員無故不讓上火車(事項編號20200131000014)”的問題,現答復如下:

收到留言人的情況反映后,縣政府高度重視,立即安排進行調查核實。

一、關于其反映被隔離的問題

2020年1月29日3時30分,我縣柳園鎮衛生院接到柳園火車站負責人通知,聲稱Z230次列車上有一發燒病人,需要當地醫院協助接診處理。柳園火車站檢疫卡口接到Z230次列車列車長從火車上強制下車的趙新旺一行5人(趙新旺,男,身份證號:430521200311042896;劉紅東,男,身份證號:430521197803162857;謝召芝,女,身份證號:432503197607216521;劉芳,女,身份證號:430521200008072865;劉湘炎,男,身份證號:43052120090114899X),其中趙新旺為列車上檢測發燒病人。趙新旺一行等從湖南長沙上車前往烏魯木齊。柳園鎮衛生院第一時間接診了該發燒病人,初測體溫39.3℃,并將此情況上報瓜州縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控領導小組辦公室。當時因情況緊急,加之考慮到柳園鎮衛生院現有診療條件有限,經縣領導小組疫情檢測救治組研究,將此發燒病人用120救護車接送至縣定點機構留觀診療,1月29日6時30分,到達縣定點機構留觀診療。

二、關于柳園站不能進疆的問題

經向柳園火車站調查了解得知,根據新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作形勢,柳園火車站接到新疆烏魯木齊鐵路集團公司調度指令,從2020年1月29日開始,柳園火車站停售進疆方向的火車票,柳園站進疆方向非新疆戶籍人員一律不讓進站上車,對已購票旅客進行退票處理。

柳園火車站雖行政區劃屬酒泉市瓜州縣,但火車站隸屬于新疆烏魯木齊鐵路集團公司管轄,鐵路客運具體調度事項由烏魯木齊鐵路局集團公司客運部負責。同時,經與該網民電話聯系,該網民一行五人已于2020年2月1日從柳園乘坐列車至嘉峪關,后自嘉峪關站轉乘列車到達烏魯木齊。

感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。

    瓜州縣人民政府辦公室

      2020年2月8日

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